Schriftliche Order
Gibt es eine separate Fax-Nummer für schriftliche Orders, damit sie auch immer zeitnah an die richtige Stelle gesendet werden?
Für die Fax-Order Deutschland lautet die Faxnummer 0 89/50 06 86 70.
Orders für die Weltbörsen senden Sie bitte auf die Faxnummer 0 89/50 06 86 71.
Wie läuft die Legitimation bei schriftlichen Orders ab?
Zur eindeutigen Legitimation sind auf dem Schreiben Ihr vollständiger Name, Ihre DAB Depot-Konto-Nummer und Ihre Unterschrift erforderlich. Bitte beachten Sie, dass wir keine Faksimile- oder per Computer erstellte Unterschriften und nicht per Hand unterschriebene Faxe akzeptieren können. Diese müssen wir leider aus rechtlichen und sicherheitstechnischen Gründen ablehnen.
Bitte vermerken Sie niemals Ihre PIN oder andere Legitimationsnummern auf dem Fax oder bei sonstigem Schriftverkehr. Wir müssen sonst Ihre Legitimationen zu Ihrer eigenen Sicherheit sperren.
Was mache ich, wenn mein Fax eine Störung hat und ich nicht genau weiß, ob meine Order bei Ihnen angekommen ist oder nicht?
Sind Sie sich einmal nicht sicher, ob Ihr Fax bei uns angekommen ist, so können Sie Ihren Auftrag natürlich gerne nochmals an uns senden. Bitte beachten Sie jedoch hierbei, dass Sie das zweite Fax entsprechend kennzeichnen ("Zweitfax - bitte nur einmal ausführen!", o. Ä.). Auf dem DAB Fax-Order-Block gibt es hierfür ein entsprechendes Feld. Liegt Ihr Auftrag ohne eine entsprechende Kennzeichnung mehrfach vor, werden wir alle Aufträge weitergeben, da wir davon ausgehen müssen, dass dies in Ihrer Absicht lag.
Was machen Sie, wenn mein DAB Depot-Konto zu wenig Liquidität aufweist?
Bitte sorgen Sie für Ihre geplanten Orders für ausreichende Deckung auf Ihrem DAB Depot-Konto. Konvertierungen von vorhandenen Währungsguthaben können wir leider ohne Ihre explizite Weisung nicht durchführen. Sollte zum Zeitpunkt der Ordererteilung nicht genügend Buyingpower vorhanden sein, können wir Ihren Auftrag nur teilweise weiterleiten. Das bedeutet, dass wir die Stückzahlen Ihres Auftrags soweit reduzieren, wie es Ihre vorhandene Buyingpower zulässt. Beispiel: Kaufauftrag über 100 Aktien der XY AG, aktueller Kurs: 52,54 Euro. Benötigte Liquidität: 5.240,- Euro. Vorhandene Liquidität auf Ihrem Geldkonto: 3.310,- Euro. Wir werden einen Kaufauftrag von 63 Stück an die Börse weiterleiten.
Ist auch schriftlicher Intra-Day-Handel möglich?
Leider ist schriftlicher Intra-Day-Handel nicht möglich. Bitte ordern Sie telefonisch oder online. Der Grund liegt in der zeitlichen Verzögerung, der bei einer schriftlichen Order naturgemäß gegeben ist. Der DAB Sekunden-Handel (außerbörslicher Echtzeithandel) ist ebenfalls nur online oder telefonisch möglich. Wir benötigen Ihre sofortige Zustimmung für den vom Handelspartner ständig neu gestellten Kurs.
Wenn meine schriftliche Order nicht angenommen oder verändert wird, welche Ursachen kann das haben?
- Fehlende Angaben
Falls die Angaben "Kauf/Verkauf/Streichung/Änderung" fehlen, müssen wir Ihre Order leider abweisen. Die Angabe "Ordern zu Lasten meines Geldkontos" entspricht hier der Bezeichnung "Kauf" bzw. "Ordern zu Gunsten meines Geldkontos" der Bezeichnung "Verkauf". Ein Auftrag mit der Angabe "Ordern Sie" ohne den Vermerk "zu Gunsten" oder "zu Lasten" ist nicht eindeutig und kann deshalb nicht weitergeleitet werden. - Nominalbetrag/Stückzahl
Bei Wertpapieren, die in Nominalbeträgen gehandelt werden (z. B. Anleihen), benötigen wir von Ihnen die Angabe des genauen Nominalbetrags.
(Beispiel: Kauf WKN XXXXXX, Bundesanleihe XY für 10.000,- Euro, Börsenplatz EDF)
Bei Wertpapieren, die in Stücken gehandelt werden (z. B. Aktien, Fonds), benötigen wir von Ihnen die exakte Angabe der Stückzahl.
(Beispiel: Kauf WKN YYYYYY, 100 Aktien der XY AG)
Falls Sie jedoch einen Nominalbetrag angeben, können wir leider keine Umrechnung in Stückzahlen vornehmen.
(Beispiel: Kauf WKN YYYYYY, Aktien der XY AG, für 10.000,- Euro)
Die Ungenauigkeiten bei der Umrechnung erfordern eine Ablehnung Ihrer Order unsererseits.
Ausnahme: Bei Zeichnungen von Wertpapieren, die in Stücken gehandelt werden, nehmen wir auch Nominalaufträge an. Hier können wir aufgrund der oberen Grenze der Bookbuildingspanne die Stückzahl für Sie ausrechnen. - Orderart
billigst; bestens; limit; stop-loss, stop-buy. Sollte auf Ihrer Order keine Orderart vermerkt sein, werden wir diese "bestens" beim Verkauf bzw. "billigst" beim Kauf weiterleiten. - Ordergültigkeit
tagesgültig; ultimo; ultimo + 1; GTC (Good till cancel).
Falls Sie die Ordergültigkeit nicht angegeben haben, leiten wir Ihre Order wie folgt weiter: Unlimitierter Auftrag = tagesgültig, Limitierter Auftrag = ultimo, Limitierter Auftrag am letzten Handelstag eines Monats, mit oder ohne Ultimo-Vermerk Ihrerseits = ultimo + 1, Fonds-Orders und Orders an US-Börsen = GTC, XETRA-Orders, falls tagesgültig nicht vermerkt ist = GTC. - Annahmeschluss
Erteilen Sie eine tagesgültige Order nach DAB Annahmeschluss, merken wir diese für den nächsten Handelstag vor.
Ausnahme: Falls Ihre Order mit Datum versehen ist und tagesgültig nach DAB Annahmeschluss bei uns eintrifft, müssen wir davon ausgehen, dass Sie nur an diesem Tag ordern möchten. Dann können wir Ihre Order nicht weiterleiten.
(Beispiel: Sie schicken uns eine tagesgültige Order am 12.01.2000 nach DAB Annahmeschluss, auf dieser ist vermerkt: Tagesgültig für den 12.01.2000) - Aufträge zum Kassa-Handel
Falls das Wertpapier an der von Ihnen gewünschten Börse nicht zur Kasse gehandelt wird, leiten wir Ihren Auftrag an diesen Börsenplatz zum variablen Handel weiter. Ist das nicht möglich, können wir Ihre Order leider nicht weiterleiten.
Erteilen Sie eine tagesgültige Order zur Kasse nach DAB Annahmeschluss für den Kassahandel (11:00 Uhr), merken wir diese für den nächsten Handelstag vor.
Ausnahme: Falls Ihre Kassa-Order mit Datum versehen ist und tagesgültig nach DAB Annahmeschluss für den Kassahandel bei uns eintrifft, müssen wir davon ausgehen, dass Sie nur an diesem Tag ordern möchten. Dann können wir Ihre Order nicht weiterleiten.
Beispiel: Sie schicken uns eine Order mit dem Vermerk: "tagesgültig zur Kasse für den 12.01.2000" am 12.01.2000 um 13:00 Uhr. Diese Order kann leider nicht angenommen werden, da der Auftrag für diesen Handelstag zu spät erfolgt ist. - Börsenplatz
Falls Ihrerseits kein Börsenplatz angegeben ist, bestimmen wir für Sie den Börsenplatz unter Wahrung des Kundeninteresses. Wenn Sie einen Börsenplatz angegeben haben, an dem das gewünschte Wertpapier nicht handelbar ist, müssen wir die Order leider ablehnen. - Währungskonten
Bitte geben Sie bei Aufträgen für Währungskonten die entsprechende Währungskontonummer an. Fehlt diese, können wir Ihren Auftrag nicht annehmen.
